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上海航空物流仓储物流2012年度工作总结

时光飞逝,进入电子商务部也快半年了。记得夏日炎炎的八月初刚进公司仓库的时候对自己的业务不太熟悉,一切凭借自己以往的工作经历在做自己事情,做自己个人的工作。我发现我原来错了。。。

我们部门是一个团队,一个团体。所有的事情不能只凭一个人的力量可以解决一切的事情的。团队成员需要相互配合、相互探讨、相互学习。当成员累了、倦了我们应当相互鼓励、相互安慰。让彼此相信未来的金光大道。

一、回顾2012年

我是电子商务仓储物流部仓库助理,于2012年8月份进入公司,主要司职仓库数量盘存、质量检查、出库商品数量的核对及发放。很清晰的记得刚入职当初,陌生的工作环境,对童鞋产品一窍不通,以及和原来不相同的工作内容都让我一度无助和茫然,不知自己该怎么做,该怎么做才可以做好。

在部门领导的合理安排指导和帮助下,很快就对自己的日常工作流程及工作内容有了初步的了解和掌握。通过一段时间,逐渐适应了电子商务的工作环境,电子商务给了我一个机会·给了我一个发展平台。我很高兴能够成为浦江卡卡拉电子商务部成员中的一员。

在后续的工作期间,全面了解了公司成长的历史,未来的发展目标,及仓库进出货流程,熟悉淘宝网购工作及相应内容。

在适应过程中,我也有很多地方做的不到位,然而仓储物流部的工作进步是显著的,但也存在很多问题和不足。如退换货物不及时处理和修改库存,发货经常窜发错发,库存不够精确。新款样品采集发送不够及时,产品销售管理没有统筹及各个部门没有相互调谐。

1、责任心模糊。工作上的被动性,从而导致了责任心不强,工作上的过失较多。比如鞋子数量入库不够精确,发错鞋子款式、尺码等多方面都不尽人意,给后续系统操作带来诸多不便。责任心的大小,源于责任感的高低,则取决于个人对于企业文化【包括规章制度、绩效考核、竞争机制、奖罚标准、成本观念及自我管理等】的认知度。

在公司领导的指正下,逐步在完善该工作,现在我们仓储物流这块过于追求发货效率,而不注重效果。 当发货错误率上升的同时将会大大的增加公司运营成本和追加部门额外人员投入。今后会在质检、打包、发货上面多花些流程,时间和精力,必须会在这方面提高正确率和效果。

在自身工作完成之余积极协助售后部门的日常工作,协助客服私聊,跟踪一些疑难杂件的物流信息等。与公司销售部协调处理各种滞销鞋子和帮助成品仓库整理摆放鞋子。本人在完善自身工作细节的同时,还积极服从上级的工作安排,遵守公司各项规章管理制度【最多早上迟到几分钟,中午补回去的】。

努力(ˇ?ˇ) 想~成为公司的优秀员工,公司的不行,期望是部门优秀员工 【部门经理级别的总不好和打杂的挣优秀吧】。

2、部门间沟通和执行力微弱。我们内部售后和客服间的沟通有待加强,人员。。。

公司部门间出现内斗和拼销售额,这种情况往往导致本部门的赢利润、销售额大幅下滑。 导致公司一年【数十万】资金流的亏损。期待领导间的沟通和协调。当然我们也过失,某些方面不够强势。

通过上述问题,我们仓储物流部未来的工作任务还是很艰巨的。许多工作有待加强、落实。面对电子商务的快速、发展还会出现很多新的矛盾和问题,如何解决当前工作中出现的问题和错误,迎接明年新出现的矛盾和问题。是我们仓储物流部的一道课题。我们以后摆正自己的职责和责任。提高个人素养和专业知识。坚决不迟到,该休息的休息。防止过度疲劳和心理匮乏。影响工作质量和身心健康,在业余空间多学习和看一些有关专业知识的书籍。公司对我们部门的扶持力度还是很大的,专门为我们安排新的办公场地。有了新的办公环境以后会对工作心态、工作责任有所加强的。为了更好的回报公司的对于我们的期望,在有空的业余时间里写一份 有用的 能够配合南京运营销售的2013年度工作计划表。【具体到今年发货量,错误率,以及修正方案】。